پس از ثبت سفارش، رسید فروش و جزئیات سفارش برای شما ارسال می‌شود. پیشنهاد می‌کنیم در سایت عضو شوید تا سفارش‌های شما در پنل «حساب کاربری» ثبت شود و هر زمان بتوانید به‌راحتی وضعیت و جزئیات سفارش‌های خود را مشاهده کنید. در صورت ثبت شماره موبایل نیز، جزئیات سفارش از طریق پیامک برای شما ارسال می‌شود؛ البته به شرطی که دریافت پیامک‌های تبلیغاتی شماره شما مسدود نباشد.

بله، در محصولاتی که امکان انتخاب رنگ دارند، می‌توانید رنگ موردنظر خود را از بین نمونه‌رنگ‌ها و کدهای درج‌شده در صفحه محصول انتخاب کنید. محصول مطابق رنگ انتخابی شما آماده و ارسال خواهد شد.

زمان آماده‌سازی بسته به نوع محصول و میزان سفارشی‌سازی متفاوت است. زمان تقریبی آماده‌سازی در صفحه هر محصول درج می‌شود و سفارش پس از آماده شدن برای شما ارسال خواهد شد.

بله، بیشتر محصولات راشلف به‌صورت سفارشی تولید می‌شوند و در بسیاری از آن‌ها می‌توانید رنگ موردنظر خود را از بین نمونه‌رنگ‌های درج‌شده در صفحه محصول انتخاب کنید. در محصولات استند اسم نیز می‌توانید اسم دلخواه خود را ثبت کنید. برای شلف‌ها علاوه بر انتخاب رنگ، امکان انتخاب اندازه و طول شلف نیز وجود دارد و رنگ شلف‌ها بین دو گزینه کرمی و قهوه‌ای قابل انتخاب است.

در محصولاتی که بر اساس نام یا طرح دلخواه ساخته می‌شوند، ابعاد ممکن است با توجه به تعداد حروف یا طرح انتخابی کمی متفاوت باشد. ابعاد تقریبی هر محصول در صفحه همان محصول درج شده است.

بسته به نوع محصول، از چوب روس، MDF و سایر متریال‌های درج‌شده در مشخصات همان محصول استفاده می‌شود. جنس و ضخامت متریال هر محصول در صفحه محصول به‌طور دقیق اعلام شده است.

بله، می‌توانید بدون عضویت نیز سفارش خود را ثبت کنید. با این حال، پیشنهاد می‌کنیم عضو سایت شوید تا سفارش‌های شما در پنل کاربری ذخیره شود و بتوانید در هر زمان وضعیت و جزئیات سفارش‌های خود را راحت‌تر مشاهده کنید.

در صورت عضویت در سایت، می‌توانید وضعیت سفارش را از بخش «حساب کاربری» و قسمت «سفارش‌ها» مشاهده کنید. همچنین در صورت ثبت شماره موبایل و باز بودن دریافت پیامک‌های تبلیغاتی، اطلاعات و وضعیت سفارش از طریق پیامک نیز برای شما ارسال می‌شود.

محصول مطابق رنگ انتخابی شما و بر اساس نمونه‌رنگ و کد رنگ درج‌شده در تصاویر محصول آماده می‌شود. با توجه به تفاوت نمایشگرها و شرایط نور، ممکن است رنگ مشاهده‌شده در تصویر با رنگ واقعی محصول تفاوت جزئی داشته باشد.

محصولات سفارشی که بر اساس نام، اندازه، رنگ یا مشخصات انتخابی مشتری ساخته می‌شوند، به دلیل اختصاصی بودن قابل بازگشت یا تعویض نیستند؛ مگر اینکه محصول دارای ایراد ساخت یا مغایرت با سفارش ثبت‌شده باشد.

برای ارتباط با راشلف می‌توانید از اطلاعات تماس درج‌شده در صفحه «تماس با ما» استفاده کنید. همچنین در صورت وجود راه‌های ارتباطی مانند واتساپ یا شبکه‌های اجتماعی، می‌توانید از همان روش‌ها با ما در ارتباط باشید.